На 9 октября в Башкортостане к отоплению подключили 97% жилых домов и социальных объектов. Часть зданий ещё ждёт тепла, а в отдельных квартирах слесари налаживают работу стояков.
Первый заместитель министра ЖКХ Башкортостана Юрий Палтусов рассказал в интервью ЦУР, что жители жалуются на завоздушивание и холодные стояки в отдельных комнатах. По его оценке, такие обращения поступают точечно, а не массово. Социальные объекты к моменту интервью подобных жалоб не направляли.
Как объясняет «Российская газета», районные и городские администрации принимают решение о начале отопительного сезона с учётом погоды. Постановление правительства России № 354 предусматривает запуск регулярного отопления, когда среднесуточная температура 5 дней держится не выше +8 °C. Сначала тепло получают детские сады, школы, больницы и другие социальные объекты.
В Уфе власти приняли решение 29 сентября и начали подавать тепло 2 октября. В прогнозе на конец сентября Башгидрометцентр предупреждал о ночных заморозках, а в Белорецке и Учалах синоптики допускали снег к концу той недели.
Холодная батарея после запуска отопления не обязательно означает аварию на теплосети. За подачу тепла к многоквартирному дому отвечает ресурсоснабжающая организация. Внутри дома систему регулирует управляющая компания, её слесари должны выпускать воздух, который остаётся в трубах при запуске.
Воздушные пробки мешают системе наладить циркуляцию. Чтобы устранить завоздушивание, слесари проходят воздушники и краны Маевского. После этого система выходит на рабочий режим, и тепло поступает в квартиры.
По словам Палтусова, коммунальщики практикуют работу в 2 смены, поскольку краны Маевского часто находятся в квартирах на верхних этажах, а жильцы возвращаются домой вечером. В начале сезона министерство просит жителей подождать ещё пару дней после подачи тепла, пока слесари наладят систему.
Если в квартире холодно, сначала сообщите об этом диспетчеру своей управляющей организации. Телефоны диспетчерских должны быть в подъездах, на квитанциях, в социальных сетях, на «Госуслугах» и в мессенджерах. Если коммунальщики не реагируют на жалобу, следующий шаг — звонок на горячую линию, номер которой размещён на сайте Госжилстройнадзора.